淄博市博物馆

志愿服务淄博市博物馆在行动

2017-06-26 14:27:18 淄博市博物馆 阅读

       近日,淄博市博物馆每天组织18人次在淄博火车站、张店新村路路口开展为期9天的志愿服务活动。

       根据文明办统一安排,淄博火车站,新村路与柳泉路、新村路与西五路为淄博市博物馆志愿服务点,每天安排18人次,分为两组,分别在不同时间段进行志愿服务活动,活动时间9天,一天12小时。活动内容包括为旅客解答票务车次问题、电梯口安全维护、老弱病残孕等特需旅客服务、帮助旅客在自动售票机购票和取票服务、出站口服务以及为外地旅客解答当地公交信息服务,路口指挥行人、自行车、电动车的规范通行等等。


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博物馆火车站值班人员帮旅客提行李


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博物馆火车站值班人员帮旅客看车次


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刘骏在志愿服务期间从进站口发现一件无人认领的行李


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路口值勤人员毕研铭遇车辆掉物及时清理,保证车辆高峰期通行正常


       开展活动期间,我馆志愿者们服务积极热情、工作认真踏实,为旅客解决了众多问题,有些旅客不懂坐车流程,志愿者将其带领到候车地点,耐心讲解注意事项;对身体有残疾、上站台乘车不方便的旅客,及时帮其联系值班站长,安排专人一路护送上车;在客流量较大时,志愿者帮助旅客领取安检机上的行李,并快速解答票务车次信息,为旅客指引候车地点;我馆职工刘骏在志愿服务期间,从进站口发现一件无人认领的行李,将其交与火车站服务台;路口值勤人员毕研铭遇车辆掉物及时清理,保证车辆高峰期通行正常,王滨捡到行人丢失的银行卡交还失主。

        淄博市博物馆志愿者以良好的精神面貌为旅客提供“微笑、真诚、优质、用心”的志愿服务,为我市精神文明建设贡献力量。


                                                                                                                                                                                                淄博市博物馆

                                                                                                                                                                                                2017年6月25日